まずは、警察へ110番通報し事情をご説明下さい。
警察からの問い合わせに基づき、管理会社で該当戸室への確認連絡など警察の事故処理支援を行います。

事故に係る当事者間の交渉や仲裁等に関しては、管理会社では関与致しかねますので、両者で解決をはかって頂くこととなります。